Sprawdź odpowiedzi 
na najczęściej zadawane pytania

Biżuteria na zamówienie

Przy zakupie biżuterii wykonanej na zamówienie pobieramy zadatek w wysokości ok. 30% wartości zamówienia, płatny przelewem na nasze konto bankowe. Drugą transzę płacisz, gdy biżuteria jest gotowa – przelewem lub gotówką przy odbiorze (za pobraniem). Płatność II transzy za pobraniem możliwa jest wyłącznie na terenie Polski.

W przypadku obrączek – po opłaceniu zadatku przesyłamy szczegółową specyfikację zamówienia z prośbą o jej ostateczne zatwierdzenie. Po jej akceptacji nie ma już możliwości wprowadzania zmian w projekcie.

Od momentu zatwierdzenia specyfikacji czas realizacji wynosi do 4 tygodni dla obrączek oraz do 3 tygodni dla pierścionków.

Zamówienia i realizacje

Czas realizacji zamówień wynosi maksymalnie 4 tygodnie.

Choć zamówienia realizujemy maksymalnie w ciągu 4 tygodni, zalecamy wybór obrączek na ok. 3 do 6 miesięcy przed planowaną ceremonią, aby móc przetestować rozmiary i mieć czas na ewentualną korektę.
Sam termin złożenia zamówienia jest kwestią bardzo indywidualną. Niektóre pary, chcąc rozłożyć w czasie wydatki związane z ceremonią lub w obawie przed dalszymi wzrostami cen złota, zamawiają obrączki z większym wyprzedzeniem (np. rocznym).

Oczywiście. Zapraszamy do naszego sklepu na ul. Szosa Chełmińska 31/35 w Toruniu. Jesteśmy otwarci od wtorku do piątku w godzinach 10.00-15.00 oraz w soboty i niedziele (również niehandlowe) w godzinach 10.00-14.00. W poniedziałki nasz sklep jest nieczynny.
Na wizyty stacjonarne w kwestii wyboru obrączek/pierścionków nie prowadzimy żadnych zapisów – możecie odwiedzić nas w dowolny dzień, w godzinach pracy sklepu.

Wystarczy kliknąć „Rezerwuję konsultację online” w prawym górnym rogu ekranu – przycisk przeniesie Cię do formularza rezerwacji, gdzie określisz interesującą Cię datę i godzinę spotkania.Na wizyty stacjonarne w kwestii wyboru obrączek/pierścionków nie prowadzimy żadnych zapisów – możecie odwiedzić nas w dowolny dzień, w godzinach pracy sklepu.

Standardowy grawer, przy wykorzystaniu 20 dostępnych rodzajów czcionek oraz 20 różnych znaków graficznych, wykonujemy gratis. Treści grawerów mogą być dowolne.
Oferujemy również możliwość wykonania personalizowanego graweru – np. własnoręcznie napisanych imion/sentencji, dowolnych znaków graficznych, odwzorowania tatuaży lub linii życia. Cena personalizowanego graweru to 199 zł za parę obrączek. W przypadku obrączek tytanowych, srebrnych lub srebrno-złotych – cena standardowego graweru wynosi 60 zł za parę obrączek.

Dostawa

Biżuterię zamówioną online wysyłamy wyłącznie kurierem UPS – przesyłki są zawsze ubezpieczone, aby mieć pewność, że dotrą do Was bezpiecznie. Miarkę jubilerską możemy wysłać zarówno kurierem UPS, jak i do Paczkomatów InPost

Tak, realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej.

Miarkę jubilerską wysyłamy kurierem UPS lub do Paczkomatów InPost. Biżuterię złotą lub srebrną dostarczamy wyłącznie kurierem UPS.

Rozmiary i dopasowanie

Co do zasady wszystkie modele złotych obrączek wykonujemy od wersji LIGHT (wysokość 1-1,05 mm), natomiast zalecamy wybór co najmniej wersji STANDARD (1,20 mm) lub OPTIMUM (1,30 mm) – takie wysokości najchętniej wybierają pary decydujące się na zakup obrączek LARIMAR.

Masz na to kilka sposobów. Jeśli Twoja narzeczona nosi pierścionki, spróbuj dyskretnie „pożyczyć” jeden z nich i dostarczyć go do nas lub poprosić lokalnego jubilera o zmierzenie na specjalnym trzpieniu jubilerskim. Jeśli obawiasz się, że zauważy jego zniknięcie, spróbuj samodzielnie zmierzyć średnicę pierścionka – najlepiej suwmiarką elektroniczną. Liczy się tu precyzja aż do dwóch miejsc po przecinku, bo 1 mm na średnicy to różnica nawet trzech rozmiarów jubilerskich.
Jeśli nie masz suwmiarki, skorzystaj z bezpłatnej aplikacji RingSizer, która pozwala ustalić rozmiar, przykładając pierścionek do ekranu telefonu i dopasowując go za pomocą suwaka. Możesz też zapytać o pomoc bliskie osoby – przyjaciółki, mamę czy siostrę przyszłej narzeczonej. Zwykle znają jej rozmiar palca lub mogą zorganizować wspólną wizytę u jubilera, tak by nie wzbudzić podejrzeń.

W ostateczności możesz spróbować zmierzyć rozmiar palca naszą miarką jubilerską, np. podczas snu, choć to najbardziej ryzykowne rozwiązanie. Zdecydowanie odradzamy mierzenie za pomocą nitek czy tasiemek – ta metoda obarczona jest dużym błędem i często zawodna przy różnych kształtach palców.
Jeśli mimo wszystko rozmiar okaże się nietrafiony, nie martw się – w LARIMAR bez problemu wykonamy jego korektę.

Polecamy zakup naszej miarki jubilerskiej, która pozwoli precyzyjnie ustalić rozmiar w domowych warunkach. Miarka jest wielokrotnego użytku i działa jak popularna „trytytka” – wystarczy zacisnąć ją na palcu, aby dopasować rozmiar, zwracając uwagę, by swobodnie przechodziła także przez kostkę.
Miarka pokazuje obwód w milimetrach, który można łatwo przeliczyć na rozmiar jubilerski – wystarczy odjąć stałą wartość 40 (np. obwód 54 mm to rozmiar 14, a 62 mm – rozmiar 22). Jeśli wahacie się między dwoma rozmiarami, możemy wykonać także połówki, np. 14,5.
Pamiętajcie, że palce zmieniają się w ciągu dnia pod wpływem temperatury czy aktywności, dlatego warto wykonać kilka pomiarów o różnych porach dla większej pewności.

Nie martw się – w takiej sytuacji bez problemu wykonamy korektę rozmiaru. W przypadku większości modeli (zarówno obrączek, jak i pierścionków) korekta o +/- 1 rozmiar jest usługą bezpłatną.

Tak, oferujemy korektę rozmiaru wszystkich modeli obrączek z kamieniami. W takich przypadkach wykonujemy obrączkę na nowo – odzyskujemy surowiec i kamienie, a następnie tworzymy biżuterię w odpowiednim rozmiarze. Dzięki temu oprawa kamieni nie ulega zniekształceniu, a ryzyko ich wypadania jest wyeliminowane.
Dodatkowo dajemy gwarancję, że jeśli kamień mimo wszystko wypadnie, uzupełnimy ubytek bezpłatnie. Korekta rozmiaru obrączki z kamieniami jest usługą płatną – jej koszt zależy od zakresu zmiany i liczby kamieni, dlatego każdorazowo wyceniamy ją indywidualnie.


Serwis i gwarancja

Nasze wyroby objęte są standardową, dwuletnią gwarancją na wady/uszkodzenia niewynikające z winy użytkownika. Gwarancja na  próbę złota i srebra jest  dożywotnia. Ponadto oferujemy również dożywotni serwis biżuterii złotej.

W ramach dożywotniego serwisu biżuterii złotej oferujemy:

  • bezpłatne odświeżanie i polerowanie biżuterii;
  • odnawianie powłok galwanicznych – odświeżamy warstwę rutenu (czarne złoto) oraz rodu (białe złoto);
  • gwarancję na kamienie w obrączkach – jeśli któryś z kamieni wypadnie w trakcie użytkowania, uzupełnimy go bezpłatnie w ramach serwisu;
  • korektę rozmiaru obrączek i pierścionków – oferujemy możliwość dopasowania rozmiaru zakupionej biżuterii. W większości modeli korekta o +/- 1 rozmiar jest bezpłatna. W przypadku obrączek z kamieniami korekta wymaga wykonania obrączki od nowa i jest usługą dodatkowo płatną (wycena indywidualna).

Dzięki serwisowi masz pewność, że Twoja biżuteria LARIMAR przez lata zachowa swój wygląd i komfort noszenia.

Tak, nawet po zakończeniu standardowej gwarancji zawsze możesz liczyć na naszą pomoc – oferujemy bezterminowy serwis i wsparcie przy wszelkich korektach czy odświeżeniu biżuterii.

Tak, w większości modeli korekta rozmiaru o +/- 1 jest bezpłatna – możesz skorzystać z niej w dowolnym momencie, bez ograniczeń czasowych. Dotyczy to zarówno obrączek, jak i pierścionków wykonanych w LARIMAR.
W przypadku obrączek z kamieniami korekta rozmiaru wygląda nieco inaczej – aby uniknąć zniekształcenia oprawy kamieni i ryzyka ich wypadania, każdorazowo wykonujemy taką obrączkę od nowa. Odzyskujemy surowiec i kamienie z pierwotnej obrączki i tworzymy ją ponownie w odpowiednim rozmiarze. Dzięki temu możemy zagwarantować trwałość oprawy oraz pewność, że kamienie nie będą się luzować ani wypadać.
Korekta obrączek z kamieniami jest usługą dodatkowo płatną – koszt zależy od wielkości zmiany rozmiaru oraz ilości oprawionych kamieni. Każde zlecenie wyceniamy indywidualnie. Co ważne, jeśli w trakcie użytkowania obrączki z kamieniami dojdzie do wypadnięcia kamienia, uzupełnimy taki ubytek bezpłatnie w ramach naszej gwarancji.

Nie – serwis obejmuje wyłącznie biżuterię zakupioną w LARIMAR.

Jeżeli przy standardowym użytkowaniu, tj. w sytuacji niewynikającej z winy użytkownika, dojdzie do wypadnięcia kamienia z obrączki zakupionej w LARIMAR, bezpłatnie uzupełnimy ubytek w ramach gwarancji lub serwisu.

Reklamacje i zwroty

Nie, w przypadku zakupów stacjonarnych nie przyjmujemy zwrotów.

Tak, możesz zwrócić produkt zakupiony online, o ile zamówiłeś biżuterię dostępną od ręki w naszej ofercie. Masz wtedy 14 dni na zwrot bez podania przyczyny lub możliwość wymiany towaru na inny.

Nie. W przypadku wyrobów wykonywanych na zamówienie (zarówno zakupionych stacjonarnie, jak i online), które powstały według Twojej specyfikacji (model, kolor, szerokość, rodzaj kamienia, próba złota, rozmiar), nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy. Wynika to z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Biżuteria i materiały

Oferujemy możliwość oprawienia w obrączkach naturalnych brylantów o czystości SI i barwie H lub diamentów syntetycznych Swarovski Created Diamonds o czystości VS i barwie F.

Diamenty syntetyczne (laboratoryjne) mają taki sam skład chemiczny, twardość, odporność na zarysowania i blask jak naturalne brylanty – z tą różnicą, że zostały wytworzone przez człowieka w warunkach laboratoryjnych, a nie powstawały wewnątrz ziemi przez miliony czy miliardy lat.
Podobnie jak naturalne brylanty, te syntetyczne wraz z upływem lat nie zmieniają swojej barwy na lekko żółtą, co np. może mieć miejsce w przypadku klasycznych cyrkonii. Nie ma możliwości odróżnienia diamentu laboratoryjnego od naturalnego gołym okiem, gdyż mają identyczne cechy optyczne i fizyczne – ich rozróżnienie wymaga specjalistycznego sprzętu.


Nie, moissanity to wyjątkowe minerały będące alternatywą dla tradycyjnych diamentów stosowanych w jubilerstwie. To rodzaj krystalicznego węgliku krzemu (SiC), który w naturze występuje rzadko, a jego nazwa pochodzi od naukowca Henriego Moissana, który jako pierwszy odkrył te kamienie w meteorytach w 1893 roku.
Moissanity są znacznie twardsze od większości innych minerałów i zajmują drugie miejsce po naturalnych diamentach i diamentach syntetycznych w skali twardości Mohsa. Różnica w twardości między moissanitem a diamentem jest niewielka, ale wystarczająca, by czynić je trwałymi i odpornymi na codzienne zużycie.
Jedną z kluczowych cech moissanitów jest ich wyjątkowo wysoka dyspersja, czyli zdolność do rozszczepiania światła na barwy spektrum. To właśnie dzięki niej kamienie te wykazują intensywną „ognistość” – mienią się tęczowymi refleksami znacznie mocniej niż naturalne diamenty.
Moissanity charakteryzują się także wysokim współczynnikiem załamania światła, co przekłada się na niezwykle wyraźny blask i efekt „iskrzenia” przy każdym ruchu. W połączeniu z precyzyjnym szlifem tworzy to kamień, który przyciąga wzrok intensywnością i głębią refleksów kolorystycznych, przewyższającą nawet najczystsze brylanty.
Moissanity, które oprawiamy w naszych pierścionkach, mają topowe parametry, tj. czystość VVS1/VVS oraz barwę D/F.

Tak, każdy model złotych obrączek możemy wykonać z białego złota palladowego pr. 585, którego stop zawiera 58,5% czystego złota i 19% palladu.

Tak, obrączki w kolorze czarnego złota uzyskujemy w procesie pokrywania złota warstwą rutenu, czyli twardego metalu z rodziny platynowców. Ruten cechuje się unikalnymi właściwościami, takimi jak odporność chemiczna na działanie większości substancji i wysoka twardość.
Rutenem pokrywamy obrączki zarówno w próbie złota 333, 375, 585 i 750 w dowolnym kolorze złota, natomiast w zależności od wyjściowego koloru czy sposobu wykończenia, możemy otrzymywać niewielkie różnice w odcieniach czerni.
Warstwa rutenu jest trwała nawet przy wieloletnim eksploatowaniu, ale może ulec zniszczeniu pod wpływem produktów zawierających chlor lub cząsteczki ścierne. Decydując się u nas na obrączki w kolorze czarnego złota, masz możliwość bezpłatnego odświeżania warstwy rutenu, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba. Jeśli po jakimś czasie znudzi Ci się czarna obrączka – w każdej chwili możemy usunąć powłokę rutenu i tym samym wydobyć jej pierwotny kolor.

Oczywiście. Jeśli tylko o tym marzycie, możemy wykonać dla Was zupełnie dwa różne modele obrączek o odmiennych parametrach (tj. różne modele, szerokości, wysokości, kolory czy próby złota). Dodatkowo możecie zamówić u nas obrączki z dwóch różnych surowców (np. złotą i tytanową, złotą i srebrną lub złotą i srebrno-złotą).

Nie, soczewki wewnątrz obrączek wykonujemy bezpłatnie w niemal każdym wzorze z katalogu.

Tak, możemy wykonać dla Was pojedynczą obrączkę.

Oczywiście. Na podstawie certyfikatu jakości LARIMAR lub podaniu danych zamawiającego możemy wykonać duplikat obrączki lub obrączek.



Karty podarunkowe

Tak, w LARIMAR możesz kupić Prezent Jubilerski na dowolnie wybraną kwotę w formie eleganckiej, imiennej karty podarunkowej.

Voucher można wymienić na dowolny wyrób z naszej oferty – zarówno biżuterię złotą, srebrną, jak i miarkę jubilerską. Jeśli wybrana biżuteria będzie droższa niż wartość vouchera, wystarczy dopłacić różnicę.

W takim przypadku nie zwracamy różnicy – voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

Voucher jest ważny przez 3 miesiące od daty wydania.

Tak, kartę podarunkową możesz zamówić zarówno stacjonarnie, jak i online. Voucher wysyłamy w firmowym pudełeczku wraz z torebką prezentową.

Na voucherze znajduje się unikatowy kod, który należy podać przy składaniu zamówienia. Kod automatycznie obniży wartość koszyka o kwotę przypisaną do karty.

Nie, karty podarunkowe LARIMAR nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi niewykorzystanej kwoty.

Miarka jubilerska

Miarka jubilerska LARIMAR to proste i precyzyjne narzędzie, które pomoże Ci ustalić rozmiar palca w domowych warunkach – bez wizyty u jubilera.

Miarka działa na zasadzie popularnej „trytytki”. Wystarczy założyć ją na palec i delikatnie zacisnąć w kształt obrączki, tak aby leżała wygodnie i swobodnie przechodziła przez kostkę, ale nie była zbyt luźna. Odczytaj obwód wskazany na miarce (w milimetrach), a następnie odejmij od tej wartości 40 – uzyskany wynik to Twój rozmiar jubilerski (np. 54 mm = rozmiar 14). Dla większej dokładności wykonaj pomiar kilka razy w ciągu dnia, ponieważ palce mogą nieznacznie zmieniać swoją objętość w zależności od temperatury czy pory dnia.



Miarkę możesz zamówić bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub telefonicznie/mailowo. Cena miarki wraz z wysyłką na terenie Polski wynosi 35 zł, z wysyłką za granicę (do krajów Unii Europejskiej) – 99 zł.

Tak. Jeśli po zakupie miarki zdecydujesz się zamówić u nas obrączki lub pierścionek, odejmiemy cenę miarki wraz z kosztami wysyłki od wartości Twojego zamówienia. W tym celu wystarczy podczas zakupów (online lub stacjonarnych) podać kod rabatowy, który otrzymałeś przy zakupie miarki.

Tak, miarka jest wielorazowa – możesz używać jej później do ustalania rozmiarów innych pierścionków lub obrączek.

Miarka nie podlega zwrotowi, ponieważ jest traktowana jako wyrób higieniczny.

Sięgnij po wiedzę i inspiracje

    Dowiaduj się pierwszy o naszych promocjach

    Dołącz do Newslettera

    Zapisz się i bądź z nami na bieżąco.

    Bądź z nami na bieżąco

    Obserwuj nas

    Dołącz do naszej wyjątkowej społeczności LARIMAR